Debes contactar a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, dentro del plazo de 7 días, a través de nuestra página de contacto (www.peruma.com.pe/contactanos/), por correo electrónico a hola@peruma.com.pe, o por teléfono. Necesitarás indicarnos tu número de pedido, el producto afectado, la razón detallada de tu solicitud y, si es posible, adjuntar fotos o videos que muestren la falla o defecto.