¿Como podemos ayudarte?

Los Art Toys y figuras coleccionables son productos delicados y, a menudo, ediciones únicas no reemplazables. La responsabilidad por daños o pérdidas ocurridas durante el transporte recae directamente en la empresa de envío que seleccionaste. Si elegiste un envío con seguro, este seguro solo cubrirá el costo del producto, sin incluir el IGV ni el costo original del envío. La gestión y determinación de la indemnización por parte del seguro es competencia exclusiva de la empresa transportista. Te recomendamos inspeccionar el paquete al recibirlo y, si detectas algún daño, reportarlo de inmediato a la empresa de transporte y a Peruma (dentro de las 24 horas siguientes) con fotos y videos.