TERMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta

1. Objeto del Contrato

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta que rigen la utilización del sitio web de Peruma (www.peruma.com.pe), así como la relación contractual derivada de la adquisición de los productos ofrecidos en el mismo. Peruma, en su calidad de proveedor, pone a disposición de sus usuarios una plataforma digital dedicada a la comercialización de “Art Toys”, figuras coleccionables, productos de diseño y otros artículos relacionados con la cultura pop y el arte urbano (en adelante, los “Productos”).

Estos Términos y Condiciones tienen como finalidad principal regular el acceso, la navegación y el uso del sitio web por parte de cualquier persona (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”), así como establecer las condiciones bajo las cuales se realizarán las transacciones de compraventa de Productos a través de la plataforma. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, y especialmente al realizar una compra, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado plenamente todas y cada una de las cláusulas aquí expuestas, obligándose a cumplir con las mismas de buena fe y conforme a la legislación aplicable en la República del Perú.

Peruma comercializa Productos de su propia marca, así como Productos de terceros artistas o proveedores (“Productos de Terceros”). En el caso de los Productos de Terceros, Peruma actúa como distribuidor y facilitador de la venta, siendo la responsabilidad por la calidad, autenticidad, acabados, empaquetado y accesorios de dichos Productos, así como cualquier posible defecto de fabricación, de exclusiva incumbencia del artista o proveedor original. Peruma no asume responsabilidad directa por la calidad o defectos de los Productos de Terceros, más allá de facilitar el proceso de compra y, en su caso, la gestión de reclamos o devoluciones ante el artista o proveedor, conforme a lo establecido en la Cláusula 6 del presente documento.

2. Registro de Usuario y Cuentas

Para acceder a ciertas funcionalidades del sitio web, incluyendo la realización de compras, la participación en programas de fidelidad como “Fan Rewards”, y la gestión de pedidos, los Usuarios podrán optar por registrar una cuenta en Peruma. El registro de una cuenta es voluntario, gratuito y está sujeto a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad.

2.1. Requisitos para el Registro:

Para registrar una cuenta, el Usuario debe ser mayor de edad de conformidad con la legislación peruana vigente (18 años) y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Peruma se reserva el derecho de solicitar información adicional para verificar la identidad y elegibilidad del Usuario.

2.2. Creación de la Cuenta:

El Usuario deberá proporcionar información veraz, precisa, actual y completa durante el proceso de registro, incluyendo, pero no limitándose a, nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de envío y una contraseña segura. El Usuario se compromete a mantener actualizada dicha información en todo momento.

2.3. Responsabilidad de la Cuenta:

El Usuario es el único y exclusivo responsable de la confidencialidad y seguridad de su cuenta y contraseña. Cualquier actividad realizada bajo el nombre de usuario y contraseña del Usuario se considerará como realizada por este, y el Usuario asumirá toda responsabilidad por las transacciones y acciones efectuadas. En caso de detectar o sospechar un uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad, el Usuario se compromete a notificar a Peruma de forma inmediata a través de los canales de contacto provistos en el sitio web. Peruma no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

2.4. Uso Aceptable de la Cuenta:

La cuenta de Usuario es personal e intransferible. El Usuario se compromete a utilizar su cuenta exclusivamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos y Condiciones. Peruma se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta de Usuario de forma temporal o permanente, sin previo aviso ni derecho a indemnización, en caso de detectar un uso indebido, fraudulento, ilegal o contrario a las presentes condiciones, o si la información proporcionada durante el registro es falsa o incompleta.

3. Condiciones de Uso del Sitio Web

El acceso y navegación en el sitio web de Peruma implican la aceptación de las siguientes condiciones de uso. El Usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral y el orden público, y las buenas costumbres.

3.1. Obligaciones del Usuario:

El Usuario se compromete a:

Utilizar el sitio web de forma diligente y correcta, absteniéndose de realizar actividades ilícitas, fraudulentas, contrarias a la buena fe o que puedan dañar o sobrecargar el funcionamiento del sitio.
No introducir o difundir en la red programas de datos (virus o cualquier tipo de software malicioso) que puedan causar daños en los sistemas informáticos de Peruma, sus proveedores o terceros usuarios.
No copiar, distribuir, transformar, reproducir, modificar o manipular el contenido del sitio web sin la autorización expresa de Peruma.
No realizar acciones que puedan afectar la seguridad o la integridad de la plataforma o de los datos de otros usuarios.

3.2. Responsabilidad de Peruma:

Contenido Publicado: Peruma es responsable de la exactitud y veracidad del contenido publicado en su sitio web, incluyendo la descripción de los Productos.
Cambios y Modificaciones: Peruma se reserva el derecho exclusivo de realizar cambios, modificaciones, actualizaciones o eliminar cualquier contenido, característica o funcionalidad del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo pero no limitado a la interfaz de usuario, los Productos ofrecidos, precios, o cualquier aspecto técnico o comercial.
Disponibilidad del Servicio: Peruma se esfuerza por mantener el sitio web disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones o errores en el acceso o en el funcionamiento del sitio. Peruma no será responsable por los daños o perjuicios que se generen al Usuario como consecuencia de fallas o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del sitio web.
Entrega de Pedidos: Peruma es responsable de entregar el pedido al Usuario en la dirección de envío especificada durante el proceso de compra.
Agotamiento de Stock: En caso de agotamiento de stock de algún Producto una vez que el pedido ha sido confirmado, Peruma se reserva el derecho de no procesar dicho pedido. En esta situación, Peruma se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad posible y a proceder con la devolución del importe total pagado por el Producto no disponible, conforme a las políticas de devolución de dinero establecidas en el presente documento.

3.3. Uso de Enlaces Externos:

El sitio web de Peruma puede contener enlaces a otros sitios web operados por terceros. Peruma no tiene control sobre estos sitios externos y no asume responsabilidad alguna por sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas. La inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación o respaldo de Peruma al sitio web vinculado. El Usuario accede a estos sitios bajo su propio riesgo.

4. Precios, Pagos y Proceso de Compra

La adquisición de Productos a través del sitio web de Peruma se regirá por las siguientes condiciones:

4.1. Precios:

Los precios de los Productos ofrecidos en el sitio web se expresan en Soles Peruanos (S/.) y incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) y cualquier otro impuesto aplicable según la legislación vigente en Perú, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
Los precios mostrados no incluyen los costos de envío, los cuales serán calculados e informados al Usuario de manera detallada durante el proceso de compra, antes de la confirmación final del pedido.
Peruma se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, los precios aplicables a una compra serán los que estén vigentes y publicados en el sitio web en el momento en que el Usuario complete su pedido. Las modificaciones de precios no afectarán los pedidos ya confirmados y en proceso de envío.
En caso de que un precio se muestre de manera errónea, ya sea por un error tipográfico, técnico o de cualquier otra naturaleza, Peruma se reserva el derecho de cancelar la compra. Si el pago ya ha sido procesado, se procederá con la devolución total del importe al Usuario, previa notificación.

4.2. Proceso de Compra:

Para realizar una compra, el Usuario debe seleccionar los Productos deseados y añadirlos al “Carrito de Compras”.
El Usuario deberá revisar cuidadosamente el resumen de su pedido, incluyendo los Productos seleccionados, cantidades, precios unitarios, costos de envío y el precio total.
Peruma se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, los precios aplicables a una compra serán los que estén vigentes y publicados en el sitio web en el momento en que el Usuario complete su pedido. Las modificaciones de precios no afectarán los pedidos ya confirmados y en proceso de envío.
La confirmación del pedido por parte del Usuario implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, de los precios y de la descripción de los Productos.

4.3. Formas de Pago:

Peruma acepta los siguientes métodos de pago para las compras realizadas a través de su sitio web: Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), Yape, Plin, Transferencias bancarias directas.].
El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas seguras de terceros, garantizando la confidencialidad de los datos bancarios del Usuario. Peruma no almacena información de tarjetas de crédito o débito de los Usuarios.
El pedido solo se considerará firme una vez que el pago haya sido verificado y autorizado por la entidad financiera correspondiente o la plataforma de pago. En caso de que el pago sea rechazado o no se complete, el pedido será automáticamente cancelado.

4.4. Confirmación del Pedido:

Una vez que el pago ha sido exitosamente procesado, Peruma enviará al Usuario un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección proporcionada durante el registro o la compra. Este correo incluirá un resumen detallado del pedido, el número de seguimiento (si aplica) y la confirmación de la dirección de envío.
La factura electrónica correspondiente al pedido será emitida y enviada al Usuario una vez que el pedido haya sido despachado.El pedido solo se considerará firme una vez que el pago haya sido verificado y autorizado por la entidad financiera correspondiente o la plataforma de pago. En caso de que el pago sea rechazado o no se complete, el pedido será automáticamente cancelado.

4.5. Condiciones Específicas para Preventas (Pre-orden):

Peruma podrá ofrecer la opción de “preventa” para ciertos Productos (en adelante, “Productos en Preventa”) que aún no están disponibles en stock para envío inmediato. Esta opción permite al Usuario reservar y pagar un Producto antes de su lanzamiento oficial o llegada a nuestros almacenes.
Información Clara: Cada Producto en Preventa mostrará de forma destacada en su descripción:

El carácter de “preventa”.
La fecha estimada de envío o disponibilidad del Producto. Esta fecha es una estimación proporcionada por el fabricante o proveedor y puede estar sujeta a cambios.
Cualquier condición específica de pago para la preventa (ej. pago total por adelantado, pago de un adelanto y saldo posterior)

Confirmación de Preventa: La confirmación de una preventa implica la aceptación por parte del Usuario de que el Producto no será enviado inmediatamente y que la fecha de entrega es estimada
Modificación de Fechas de Entrega: El Usuario acepta que las fechas de entrega estimadas para los Productos en Preventa pueden sufrir modificaciones y retrasos debido a factores externos a Peruma. Peruma se compromete a mantener informado al Usuario sobre cualquier cambio significativo en la fecha de entrega estimada.
Cancelación de Preventas por Peruma: En casos excepcionales donde el fabricante o proveedor cancele la producción de un Producto en Preventa, o la disponibilidad se vea comprometida de forma irrecuperable, Peruma se reserva el derecho de cancelar la preventa. En tal situación, Peruma informará al Usuario a la brevedad posible y procederá con la devolución total del importe pagado por dicho Producto en Preventa, conforme a los plazos y métodos de la Cláusula 6.6
Cancelación de Preventas por el Usuario: Las preventas son compromisos de compra. Las políticas de cancelación de preventas por parte del Usuario serán las mismas que las políticas de devolución de dinero para productos ya enviados (Cláusula 6.6), pero se recomienda encarecidamente revisar la descripción específica de cada Producto en Preventa, ya que algunos productos podrían tener condiciones de no-cancelación o penalización por cancelación, especialmente si implican importaciones o producciones muy limitadas y bajo pedido.
Separación de Pedidos: Si un pedido incluye tanto Productos en Preventa como Productos en stock, los Productos en stock no serán enviados hasta que el Producto en Preventa esté disponible, a menos que el Usuario solicite y asuma los costos de envíos separados. Se recomienda realizar pedidos separados para Productos en Preventa y Productos en stock si se desea recibir estos últimos con prontitud.

5. Envío y Entrega de Productos

Peruma se compromete a gestionar el envío de los Productos adquiridos con la mayor diligencia posible, siguiendo las siguientes condiciones:

5.1. Zonas de Envío:

Peruma realiza envíos a todo el territorio de la República del Perú. Se realizan envíos a todo el territorio nacional, sin embargo, para zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar y/o los costos podrían ser ajustados, lo cual será visible al realizar el checkout en su compra, por otra parte de ser fuerza mayor u otro inconveniente el usuario deberá comunicarse al correo para revisar su caso.

5.2. Costos de Envío:

Los costos de envío varían según el peso, volumen del paquete, la dirección de destino y el tipo de servicio de envío seleccionado por el Usuario.
Estos costos serán claramente detallados y sumados al importe total del pedido antes de que el Usuario finalice el proceso de compra.
Peruma se reserva el derecho de ofrecer promociones de envío gratuito u otros descuentos en los costos de envío por periodos determinados, los cuales serán anunciados en el sitio web y aplicarán según las condiciones específicas de cada promoción.

5.3. Plazos de Entrega:

Los plazos de entrega son estimados y se contarán a partir de la confirmación del pago del pedido.
Para envíos en Lima Metropolitana: [Número de días hábiles, 3 a 5 días hábiles].
Para envíos a Provincias: [Número de días hábiles, 3 a 7 días hábiles].
Los fines de semana y días feriados no se consideran días hábiles para el cálculo de los plazos de entrega.
Peruma no será responsable por retrasos en la entrega que sean atribuibles a causas de fuerza mayor, caso fortuito, o acciones de terceros (como empresas de transporte o aduanas, si aplica) que estén fuera de su control razonable. No obstante, Peruma se compromete a informar al Usuario sobre cualquier retraso significativo.
Ten en cuenta que los pedidos realizados durante convenciones, ventas especiales o promociones pueden tardar un poco más en procesarse debido al alto volumen.

5.4. Proceso de Entrega:

Los Productos serán entregados en la dirección de envío especificada por el Usuario durante el proceso de compra. Es responsabilidad del Usuario asegurar que la dirección proporcionada sea correcta y completa.
La entrega se realizará por parte de la empresa de transporte designada por Peruma.
En caso de que el Usuario o la persona autorizada para recibir el paquete no se encuentren en la dirección de entrega después de (2) dos intentos de entrega, el Producto será devuelto a las oficinas cercanas del courrier seleccionado o a un punto de recojo designado por ellos. Otro de los casos podría ser devuelto a los almacenes de Peruma. En este escenario, los costos de un nuevo envío serán asumidos por el Usuario.
Al momento de la recepción del pedido, el Usuario deberá verificar el estado de los Productos y el embalaje. Cualquier anomalía (daño visible, producto incorrecto o faltante) deberá ser comunicada a Peruma inmediatamente al momento de la entrega o dentro de las 24 horas siguientes a la misma, conforme a lo establecido en la política de cambios y devoluciones.

5.5. Seguimiento del Pedido:

Una vez despachado el pedido, Peruma proporcionará al Usuario un número de seguimiento o código de rastreo, si está disponible por la empresa de transporte, para que pueda monitorear el estado de su envío a través del sitio web del transportista.

6. Políticas de Cambios, Devoluciones y Devolución de Dinero

En Peruma, nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, hemos establecido las siguientes políticas para cambios y devoluciones de Productos.

6.1. Condiciones Generales para Cambios y Devoluciones:

Para que un Producto sea elegible para cambio o devolución, debe presentar una falla técnica o un defecto de fabricación que impida su correcto funcionamiento o que no corresponda con las características publicadas. No se aceptarán cambios o devoluciones por cambios de opinión o por daños causados por el uso inadecuado o negligencia del Usuario.
El Producto debe ser devuelto en perfecto estado, sin signos de uso o manipulación indebida, en su embalaje original intacto, con todos sus accesorios, manuales, etiquetas y elementos promocionales que vinieran incluidos. La ausencia de alguno de estos componentes o el daño en el embalaje original podría invalidar el derecho a cambio o devolución.
El Usuario deberá presentar el comprobante de compra (boleta o factura) original para poder procesar la solicitud de cambio o devolución.
Para Productos de Terceros artistas o proveedores, la responsabilidad por fallas técnicas o defectos de fabricación recae directamente en el artista o proveedor original. No obstante, Peruma facilitará la gestión del reclamo del Usuario ante dicho tercero, actuando como intermediario para asegurar una solución adecuada, conforme a la garantía ofrecida por el fabricante o artista y la normativa aplicable.
Dada la naturaleza coleccionable y, en muchos casos, frágil y de edición limitada de nuestros productos, Peruma enfatiza la importancia de un manejo cuidadoso durante el transporte. La responsabilidad por daños o pérdidas ocurridas durante el envío recae directamente en la empresa de transporte seleccionada.

6.2. Plazos para Solicitar Cambios o Devoluciones:

Para Coleccionables (Art Toys, figuras, etc.): El Usuario tiene un plazo máximo de 7 (siete) días calendario contados desde la fecha de compra o recepción del Producto para solicitar un cambio o devolución.
Para Electrónica (o productos con componentes electrónicos): El Usuario tiene un plazo máximo de 7 (siete) días calendario contados desde la fecha de compra o recepción del Producto para solicitar un cambio o devolución.

6.3. Proceso para Solicitar un Cambio o Devolución:

El Usuario debe contactar al servicio de atención al cliente de Peruma a través de www.peruma.com.pe/contactanos/, nuestro correo electrónico hola@peruma.com.pe o número de teléfono, dentro del plazo establecido en el punto 6.2.
Deberá proporcionar el número de pedido, la descripción del Producto y la razón detallada para la solicitud de cambio o devolución, adjuntando fotografías o videos que demuestren la falla o defecto, si es posible.
Peruma evaluará la solicitud y, de ser aprobada la gestión, coordinará con el Usuario la forma de devolución del Producto a los almacenes de Peruma. Los costos de envío asociados a la devolución del Producto por falla técnica serán asumidos por Peruma. En el caso de Productos de Terceros, Peruma trasladará el reclamo al artista o proveedor y coordinará la solución conforme a sus políticas, manteniendo al Usuario informado en todo momento.
Si el Producto llega dañado por causas imputables a la empresa de envío (es decir, el paquete muestra signos de daño externo al momento de la recepción o el producto interno está roto a pesar de un empaque intacto), y el Usuario opta por la devolución del producto a Peruma para la gestión del reclamo ante la transportista, los costos de envío de retorno a Peruma serán asumidos inicialmente por el Usuario. Una vez que el reclamo por daño en el envío sea resuelto y aceptado por la empresa de transporte, y se determine la responsabilidad de esta, Peruma reembolsará al Usuario dichos costos de envío de retorno.

6.4. Evaluación del Producto Devuelto:

Una vez recibido el Producto en los almacenes de Peruma, se realizará una inspección para verificar que cumple con las condiciones establecidas en el punto 6.1 (estado del producto, embalaje, accesorios y falla reportada).
Si el Producto no cumple con las condiciones, la solicitud de cambio o devolución podría ser rechazada, y el Producto será devuelto al Usuario, asumiendo este último los costos de envío.

6.5. Opciones tras la Aprobación del Cambio/Devolución:

Si la solicitud es aprobada, el Usuario podrá optar por:

Un cambio por el mismo Producto (si está disponible en stock).
Un cambio por otro Producto de igual valor. Si el nuevo Producto tiene un valor superior, el Usuario deberá abonar la diferencia. Si el valor es inferior, se generará un saldo a favor o se realizará una devolución parcial de dinero (ver 6.6).
La devolución del dinero pagado por el Producto, conforme a las condiciones del punto 6.6.

6.6. Devolución de Dinero:

Si el Usuario opta por la devolución del dinero, el importe correspondiente al Producto será reembolsado al mismo método de pago utilizado en la compra original.
Plazo de Reembolso: El tiempo para que el reembolso se vea reflejado en la cuenta del Usuario puede variar, fluctuando generalmente entre 1 (uno) a 20 (veinte) días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de la entidad bancaria o de la plataforma de pago involucrada. Peruma se compromete a iniciar el proceso de reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles una vez aprobada la devolución. El Usuario reconoce que este plazo es ajeno a la voluntad y gestión de Peruma, siendo determinado por las políticas internas de su banco o proveedor de tarjeta.
No se realizarán devoluciones de dinero en efectivo.

6.7. Envíos Asegurados y Productos Frágiles/Únicos:

Si el Usuario opta por un servicio de envío que incluya seguro, dicho seguro cubrirá exclusivamente el costo del producto, sin incluir los cargos por IGV y el costo del envío original.
La activación y gestión del seguro, así como la determinación de la indemnización por daños o pérdida, es responsabilidad directa de la empresa de envío seleccionada por el Usuario. Peruma facilitará la documentación necesaria para que el Usuario pueda gestionar su reclamo ante la empresa transportista.
Dada la naturaleza de “Art Toys” y figuras coleccionables, muchos de nuestros productos son frágiles (especialmente los de resina) y/o ediciones únicas, lo que significa que no son reemplazables. En caso de daño o pérdida durante el transporte, la resolución dependerá de la política de seguro de la empresa de envío y de su propia evaluación. Peruma no podrá garantizar un reemplazo en caso de piezas únicas o agotadas.
Recomendamos al Usuario inspeccionar el paquete y el Producto inmediatamente al momento de la entrega. Cualquier daño visible debe ser reportado a la empresa de transporte al momento de la recepción y a Peruma dentro de las 24 horas siguientes, adjuntando evidencias claras (fotos, videos) para facilitar cualquier reclamo posterior.
En caso de que la empresa de envío no encuentre al Usuario en la dirección de entrega después de los intentos establecidos en la Cláusula 5.4, o por cualquier otra razón ajena a Peruma, será responsabilidad del Usuario recoger el paquete en dicha ubicación dentro del plazo que establezca la empresa de transporte (generalmente 20 días calendario). Si el Usuario no recoge el paquete dentro de este plazo, la empresa de envío podrá disponer del mismo (ej. destruirlo), y Peruma no será responsable por la pérdida del producto ni estará obligado a realizar ningún tipo de reembolso o reenvío.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web de Peruma, incluyendo, pero no limitándose a, textos, gráficos, imágenes, fotografías, videos, sonidos, diseño de interfaz, logotipos, marcas comerciales, nombres comerciales, software, bases de datos y cualquier otro material susceptible de protección por derechos de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de Peruma o de terceros que han otorgado las licencias o autorizaciones correspondientes para su uso.

7.1. Derechos sobre el Contenido del Sitio Web:

Los derechos de autor y todos los demás derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos del sitio web son propiedad de Peruma o de sus respectivos titulares.
Queda expresamente prohibido cualquier uso, reproducción, distribución, modificación, transformación, comunicación pública o cualquier otra actividad que implique la explotación total o parcial de los contenidos del sitio web sin la previa y expresa autorización por escrito de Peruma o del titular de los derechos.
El acceso al sitio web no implica la concesión de ningún tipo de licencia o derecho de uso sobre los elementos de propiedad intelectual e industrial aquí mencionados.

7.2. Propiedad Intelectual de los Productos (“Art Toys”):

Los “Art Toys” y otras figuras o productos comercializados en Peruma son creaciones originales de diseñadores, artistas y marcas reconocidas a nivel mundial.
Peruma actúa como distribuidor autorizado de estos Productos, y los derechos de propiedad intelectual e industrial inherentes a cada “Art Toy” pertenecen exclusivamente a sus creadores, diseñadores y/o licenciatarios originales.
La compra de un “Art Toy” a través de Peruma confiere al Usuario únicamente el derecho de propiedad sobre la pieza física adquirida. En ningún caso, la adquisición de un Producto implica la transferencia o concesión de derechos de reproducción, distribución, adaptación, comunicación pública o cualquier otro derecho de explotación intelectual sobre el diseño, la marca o la imagen del “Art Toy” o su creador. El Usuario se compromete a respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros.
Cualquier uso no autorizado de los diseños, marcas o imágenes de los Productos fuera del ámbito del uso personal y legítimo de la pieza física, será una violación de los derechos de propiedad intelectual de sus legítimos titulares.

8. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Peruma se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad y Productos conformes a su descripción. Sin embargo, es importante establecer claramente las limitaciones de nuestra responsabilidad y las garantías que ofrecemos.

8.1. Exclusión de Garantías:

Peruma no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web y sus servicios, ni la ausencia de errores, interrupciones o virus en el sistema. Aunque Peruma implementa medidas de seguridad razonables, no puede garantizar que el sitio web esté libre de componentes dañinos.
Peruma no otorga garantía alguna, expresa o implícita, sobre la idoneidad de los Productos para un propósito particular, más allá de la garantía legal por defectos de fabricación, según lo establecido en el apartado 6 (Políticas de Cambios, Devoluciones y Devolución de Dinero). Las características de los Productos se describen lo más fielmente posible en el sitio web.
El Usuario reconoce y acepta que la visualización de los colores y la textura de los “Art Toys” en las imágenes del sitio web pueden variar ligeramente de la realidad debido a las configuraciones de pantalla y las condiciones de iluminación. Estas ligeras variaciones no se considerarán defectos ni darán lugar a devoluciones por inconformidad, a menos que la variación sea sustancial y afecte la identidad del producto.
Respecto a los Productos de Terceros artistas o proveedores, Peruma no asume responsabilidad alguna por garantías adicionales o implícitas sobre la calidad o idoneidad, siendo la responsabilidad principal de defectos o fallas del producto atribuible al artista o proveedor original, conforme a sus propias políticas de garantía y las exigencias de la normativa vigente.

8.2. Limitación de Responsabilidad:

En ningún caso, Peruma, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso del servicio o de cualquier Producto adquirido utilizando el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con el uso del servicio o cualquier Producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad.
La responsabilidad total de Peruma por cualquier reclamación o daño derivado de una compra a través del sitio web no excederá en ningún caso el valor del Producto específico adquirido por el Usuario que dio origen a la reclamación.
Peruma no será responsable por daños indirectos, especiales o consecuenciales derivados del uso de los Productos adquiridos, incluyendo cualquier daño o lesión a personas o propiedades que surjan del uso o mal uso de los “Art Toys”. El Usuario asume la plena responsabilidad por el uso y manejo adecuado de los Productos, especialmente considerando su naturaleza coleccionable y, en ocasiones, con piezas pequeñas no aptas para niños muy pequeños.

9. Modificación de los Términos y Condiciones

Peruma se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta en cualquier momento, sin previo aviso a los Usuarios. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

9.1. Notificación de Cambios:

Aunque Peruma no está obligado a notificar individualmente cada modificación, se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las actualizaciones. La fecha de la última actualización será visible al inicio o al final del documento para facilitar su identificación.

9.2. Aceptación de los Cambios:

El uso continuado del sitio web después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación tácita por parte del Usuario de los nuevos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar el uso del sitio web. Para las compras ya realizadas, se aplicarán los Términos y Condiciones vigentes al momento de la confirmación de dicho pedido.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Perú.

10.1. Resolución de Disputas:

Cualquier controversia o disputa que surja en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, o cualquier relación derivada de los mismos, será resuelta de primera instancia mediante negociaciones de buena fe entre Peruma y el Usuario.

10.2. Jurisdicción Competente:

En caso de que las partes no logren llegar a un acuerdo amistoso, se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.